罪名一：性子太急

几乎所有的朋友都对我这个结论表示极其惊讶。因为在他们眼里我是个超沉稳做事非常有条理的人。但是我只能说你们可以理解为扑克脸……

我可以在做某件事情之前盘算到极其细致令人称奇的程度，计算出各种可能发生的可能性概率。但是出现任何影响到我计划的情况，立即会陷入烦躁状态。另外，随着时间长期的推移，这项当初的长期计划就会慢慢淡化下去，流尽最后一滴水。虽然可以再捡起来，但是已经没有了当初的热情了。这就是性子太急的解释。即使可以在危机发生后保持冷静的面容，进行机械化的处理，也不会失去控制转性破口大骂，但我依然是个性子很急的人。这还表现在计划前期脑子转得太快，有任何细节无法实行马上就纠结停滞，非要把一个问题解决后才肯往后移下一步对策。完美主义者的人格缺陷？

工作上是这样，人际关系上也是这样，甚至在健身房锻炼身体也是这个情况。健身教练说我肌肉爆发力优良，但是持久力确非常差。也许这也是相由心生的一种体现吧。

总之，必须有一个长期修身养性的计划了。修炼自己的耐性，重新开始以前的黑暗静坐冥想练习。多读读Bruce Lee的处世哲学，fight club的理念，道家庄周的思想，小陈老师的语录以及陈绮贞的发言。明镜止水，倾空以注入。

罪名二：过于强调个人性格，强调到过份的地步，造成自恋倾向。

这是个没有信仰的社会，人们都为了自身利益可以不顾任何道德廉耻，为的只是成功上位。作为一个有着对“真实”的坚定信仰的优良青年，经常被夹在这种理想与现实的缝隙中煎熬。哪怕是经过某些危险的犯罪场景都会忍不住上去见义勇为。并非为了做给别人看，而是为了不输给自己的内心。这原本是一件非常好的事情，但是在客观上却造成了对大众轻视的倾向。

这是很要不得的一种思维，认为自己代表了世界唯一的真理，于是无法容下别人的意见，并且对来者都会加上先入为主的低价值观。长而久之无法听从任何人的意见，也无法与普通人打成一片，不愿意去相信别人。这种恶性循环的结果只能是信息量的大量缺乏，与大部分人失去共同语言。

首先，否定原本就不该是全盘否定的。没必要因为一些好恶感就失去对事物的即时认知能力。其次，设身处地换位思考，每个人的成长经历也无太大区别。不能要求太多。摒弃无聊的完美主义思想，人无完人。你可以用完美标准要求自己，但是没有权力去要求别人。

不能被自己所讨厌的精英主义反过来牵住鼻子走。

记住Bruce Lee的话，不要以形式框住自己，包括性格。你应该把自己想象成水，无规则变化，可以适应任何环境。那个时候才能获得真正的自由，打破枷锁。

只是，不要忘了自己出发的地方在哪里，记得经常回头看看。记得艾班乔死前的那个片段。即使在作出违背信念之事的时候，也不要忘记了自己的动力源泉，不要忘了起点。不要忘记你并非因为同化而成熟，而是因为找寻到自己而成熟。你的性格是你的自豪，但是不必因此骄傲，也不要被性格限制成长。

罪名三：做事情没有宏观计划性

如同之前所提到的，我是个非常爱做各种计划的人。如果有人看到我的短途旅行计划书，可能会无比惊讶心思之慎密。但是前两天被领导教育了一次。

中心意思大致是：我是个脑子转得非常快很聪明的人，可以做出多种预测以及提案。但是却缺乏很重要的实行力。原因就在于做之前想得过多，考虑到了许多不必要的可能性，最后这些点点滴滴都成为了心头的压力，压得自己无法正式动弹。事实上他作为一个50多岁的在华25年老江湖日本人来说，给了我一个非常宝贵的建议：先为自己定一个确实的计划，以“我要做成某件事”的格式喊出口号。然后马上着手实行。最初确实会碰到各种麻烦阻碍进程，但是可以一项一项来解决掉这些麻烦。兵来将挡，水来土掩。当一切问题都逐一击破后，你会发现其实并没有那么多问题会真正阻碍到你。即使有你没有预料到的新问题出现，那也一样只要对症下药就行了。这才是做事情应有的态度。

听了以后感慨良多。跳槽前我非常敬重的前公司销售部长也说过类似的话，时常在我耳边想起。“你现在年纪轻，只要放手去做就行了。年轻人做错任何事情都有被原谅的权利，尽管先去做了再说。做之前不要想，一边做一边想也来得及。”这可能是毕业后我听过的最贴心的话了。一直感叹身上压力多，其实压力都是自己给自己的~想那么多做啥呢？现在需要的是各种经验和体验。预想是无限的，而进度是有限的。无论如何，年轻的活力需要实行力去体现。无论做什么事靠的都是行动力。

（说起来玩游戏也是一个思路。以前就养成了新游戏玩之前先查各种攻略的坏习惯，为的就是节约时间。可惜这违背了游戏的初衷——带给人们不可预料的刺激快感。一切都在掌控之中的感觉其实并不好~一个闪失出现就会心理防线崩溃，无法接受失败。）

综上所述，慢慢来吧="=

心急吃不成胖子~

主谈判员因为直接与谈判对象接触，因此会受其情绪干扰。副谈判员的重要职责就是保有清醒的判断，使主谈判员精神集中到客体上。

在每个犯罪者的心头都有一个破碎的关系。确定这个破碎的关系的属性，就是成功谈判的关键。即使这个关系是不可能修复的。

准备战术所需资料，构建平面蓝图，现场态势图，人物关系图。确认目标特征与个人筹码。

仔细听清楚对方的名字，如有疑问马上当场要求对方再复述一次确保听清。

一般来说，自杀性炸弹袭击是不提要求的，而且恐怖分子一般不会单独行动。

恐怖组织喜欢吸收改变信仰的人。那些人曾经感到自卑，受人冷落，没有社会地位。但成为恐怖分子之后，他们忽然间就成为了英雄。

对方给出的最后期限并非是确认的期限。己方的期限要好好把握好。

一般在公共场合自杀是为了给某些固定对象关联者造成影响，而自杀恐怖行动则是对社会大众所有人的心理攻击。

Season 1 ep02 外部关联挟持

谈话不可强迫对方离开她的模式，而是要对症下药。

只要当事人还在持续说话，你就在持续获得进展。

倾听。你只有对自己的话负责的权利。

谈判不是鼓励性的闲谈，是灵活变动的巧妙交流。

通常来说时间是谈判者的优势，但是特殊情况下时间会成为威胁。例如人质不以挟持者意志转移而步入危险的时间限制。（病人、伤员、已启动的危险品如定时炸弹、与第三方外界人质相关的联系、燃料和氧气充足量、无行为判断能力的小孩等）

食物策略，送些披萨或无伤大碍的小礼品，扯开重点话题走情感联系路线，而且也是保有第二种联系方式的渠道。

找到对方真正的需求，而不是口头需求。这两者之间的差异大得超乎你的想象。

给他并不能满足他。他只是通过索要来满足控制欲罢了。

Season 1 ep03 绑架案例

面对威胁绝不在气氛上退让，说明利害关系。“你不送钱来她就死定了。”“你伤害了她你就什么都得不到。”

大多数绑架者针对熟人作案。先调查敌对关系，然后再从内部利益关系去调查可能作案的人员名单。

对于对方积极响应对话的行为要予以肯定与支持，以便于对话可以继续顺利进行。

随口交换姓名称呼。即使是假名也可以从中获得信息。

除非证明与确认人质安全，不然一切免谈。

有职业的绑架团队，在亚洲以及南美盛行，每年有5亿涉案金额。也就是说，绑架者可能只是雇佣兵而已，真正的联系人不得而知。

不用随意同意绑架者首次提出的数字，慢慢讨价还价。目的不全是金额，同时也在交流中建立和谐关系。

典型的绑匪教育程度很低，只用基本的设备来通讯，而且容易发火尖叫来威胁。

谈判同样可以唱双簧，红脸白脸的形式来造成对方情绪起伏。一旦对方失去冷静就是机会。攻击性言语可以促使拒绝交流闭塞的对方做出回应，紧接着退让对方让其恢复安心。

双簧的第二种用法：在同侧谈判方进行意见不合的强烈争吵，并且全程让对方听到这次争吵。由于对方也需要判断信息，因此会饶有兴趣地分析争吵内容。并且如果有过激言论时显然会使对方动摇，怀疑自己的筹码。这时候安抚性的另一方就会与对方产生相互间的妥协情绪。“敌人的敌人就是朋友。”

把你和我变成“我们”。

当绑架者与人质所在地判明之后，绑架谈判就变成了人质挟持谈判。在绑架者得知自己处境变换的那一刹那会受到相当大的心理打击，立即就会有过激行为。为了防止人质伤亡或者枪战威胁，必须在联系绑架者前做好万全的武装突入准备。狙击手到位。

Season 1 ep04 人质同谋案例

要特别注意人质类型。人质可能分为临时人质，有关联对象，同谋者几种。临时人质也可能转变为同谋者。因此随时确认人质情况是十分重要的，如果人质充当了许多行为的主体那就需要确认人质身份。

对前科案件可前往实地做适当的场景模拟。

同谋人质的好处在于控制起来极其方便，既不会存在对匪徒造成反击的威胁，也不会因为精神崩溃而无法行动。况且还可以根据事先匪徒制定的计划极有效率地进行各种行为例如收钱。在被警方介入控制局面的情况下还可以突然间表明身份反击来扭转局面。所以人质身份的确认是必不可少的，不然危险性太大。

对单独抢劫犯来说，守着一大堆人质根本没任何好处，自己无法控制一大群人。在释放少量人质这点上来说与警方的利益是一致的。而且也显示了可以以条件进行谈判的可能性。

初期救出的人质会带来许多宝贵情报，必须详细询问。但首先要保证其情绪稳定性。另外，还是必须先确认人质身份以防危险。现场情况包括：人质人数性别年龄身体状况，人质姿势，人质方位，内部结构构造，犯人特征，武器装备，人数，伤亡情况，抢劫目的实行状况，对话内容等。如果该人质身份与此建筑有关联，那么更加需要询问特殊状况。所以在可挑选的范围内，尽量与匪徒商量先释放建筑内部工作人员。初期释放人质是男性比较好，对匪徒来说不确定因素也少了一些，对警方来说男性更加冷静可以调查到更多的情报。

被释放的人质原则上应该稍微搜身，保证无爆炸物与枪械。

按匪徒要求调来的车上必须要安装有gps定位系统，以便于随时可以找到这辆车。不过通常惯犯会选择行驶一段距离丢弃此车，然后换自己的备用车逃跑。

挟持犯会在知道自己被出卖时突然失去冷静，杀死人质再自杀。这种情况下首要任务是先恢复人质在挟持犯眼中的价值和尊严，让他知道人质对自己是多么重要。

Season 1 ep05 失控少年挟持案例

挟持犯与人质穿着同样制服或是蒙面难以辨认的情况是非常棘手的。外部突入变得极为困难。

初步确定房屋结构图的时候很重要的一点是找寻电话线，以便于随时通话。这比手机要牢靠一些，不会突然断电。

记录员的职责要履行好，随时记下所有可用信息的同时再写在大黑板上让所有人都能清楚看到内容。

心智不成熟的犯人非常难以谈判，他完全看不清形势只是一味发泄情绪。因为不知道各种规则，所以交易完全无法实行。就好比小孩拿了炸药引线般危险。

'If I'm not for myself, then no one will be for me.'
'I'm only for myself, then what am I?'
劝诱式对话中显示共鸣点是很重要的。所以学识非常重要，可以赢得各种类型人的尊重。

“我要你不要再这么小孩子气，不要再对别人随意发火，和他建立心灵上的联系，Matt。赢得他的信任。你已经开始用轻蔑的眼光看他了。”

犯人会有强烈要求外部人质进入的场合。虽然很棘手，但是这也说明事情的关键一目了然，可以对症下药。

谈判员决不可感情用事，即使再不喜欢对方，也要试着理解对方的心境。一旦站在比对方高的位置往下看，谈判就无法继续了。

Season 1 ep06 反社会人格连环杀手案例

基本上追随个人性格特质与家庭成长履历来进行心理分析。无法预测性太大，不能用思维定势来考虑对策。信息量是制胜关键。

Season 1 ep07 第三方干扰案例

在挟持犯与谈判方不得不经过第三方途径进行交涉的情况下，如何排除第三方对挟持犯的干扰是非常重要的。要紧紧捏住话语权，让挟持犯与你而不是第三方建立信任关系。

Season 1 ep08 人质精神创伤反转案例

原则上来说尽可能避免与人质的直接交流，很容易影响到人质安全，并且需要把握好人质性格以至于不让人质精神崩溃。

跟踪狂经常会以保护者自居，认为自己是跟踪对象的城堡。

自恋的人无法接受拒绝，他们会想方设法减少甚至是毁灭拒绝他们的一切源头。

救世主综合症（savior syndrome），他们无法自控，就需要去控制别人，去找寻哪些手无缚鸡之力的女性，甚至想要他们的命。

究竟是什么使得一个人沦为挟持犯？劫持人质是无奈之举，是期望重新咸鱼翻身的绝望之举。一开始生活为什么会失去控制？有什么方法可以预见犯罪呢？无论如何，那个人承受着关系破裂之痛。唯一的解决之道就是与其建立联系。

Season 1 ep09 家庭创伤史案例

如何去发现主谋在精神上的动机是关键。非物质要求的挟持只有从性格入手来找准切入点。

Season 1 ep10 第三方谈判员介入案例

没有任何一种办法可以辨别出潜在的人质挟持者的。你不可能知道谁会拿起枪或者刀子对着别人。大多数人质挟持者都是平凡的。家家有本难念的经，工作问题、家庭问题，我们大多数人可以找到一种健康的方式去处理这些压力，但在极端情况下，它会使一个看似正常的人拥有犯罪情绪。这些人觉得他们受到排挤、陷害，他们感觉走投无路，绝望痛苦导致冲动的行为。不管你们相信与否，挟持人质是一种非理性的，重回正常生活的企图与美好幻想。没有一模一样的隐患，最初也许只是一些小事故，慢慢发展下去最终会完全变质。

对第三方非专业人员的指导要点：时间策略——事件后时间经过越久当事人就越能考虑后果。时间还能为谈判找寻思考对策，收集信息。评估当事人精神状态与思考要点、需求。尽可能建立情感上的密切联系，以此获得信任。绝不要对当事人撒谎，这是铁则（除非被逼无奈而你又有确实把握能够骗过对方）。要重建人质的形象，恢复他们在挟持者眼中的尊严。收集信息询问各名人质情况，也可以同时确认现场状况。最后，别突然挂对方电话（除非特殊情况下的特殊人格罪犯，己方还要有把握确定对方对己方有不可避免的需求）。

第一守则：没有回报，绝不给与。

当劫匪与第三方人员已经建立联系后，只能妥善处理好这条关系，并且利用第三方进行各种交涉与信息收集。但必须对第三方进行严格监控以防出现不可挽回的纰漏。

危机谈判的目标并不是迫使当事人投降，而是让他们劝服自己投降。最重要的是倾听，想方设法让对方产生主观发表各种言论的意愿。如果你用他的话来回答他，那他就知道你在听他，联系就建立起来了。这被称为积极聆听有助于建立信任。

Season 1 ep11 人质体验

“小时候大人喜欢对我说，‘你有时候就是无能为力。’，他们错了。并且一错再错。如果你不把他们想得太好，你就不会失望。但是那样活着没有意义。我就是这么长大的，但我再也不想看到这样的世界。我更喜欢你的处世之道。”

Season 1 ep12 人质被挟持充当绑匪，远程操控案例

很难以辨别，行为者的行为模式会异常不合情理但是却有井然有序。并且与其发言、声调、动作、承诺等都会不一致。

这种情况类似于绑架案例，只能通过警方查案能力在短时间去定位了。

Season 1 ep13 精神幻想症案例

挑起内杠策略：在两名以上挟持犯的场合下，可以适当放出有诱惑力的饵，让对方因为利益平衡关系而发生冲突，进而找到突破口解决事件。但是有两个先决条件：第一是对方必须处于已经被逼迫到选择无多的地步，这样开出的优惠政策对他们来说才有足够分量。第二是对方的武装条件不至于因为互相冲突而造成太大的伤亡。另外还有个必要条件是挟持犯之间的原有关系亲密度，如有直系血缘关系则很难行得通这招。

不确定因素人质造成的麻烦：人质中少数状况下会出现拥有冷静、理智以及勇气的类型，他们会通过自己的思考去想如何解决目前的窘境。问题在于他们并不一定能够通过自己现有的知识与情报量去判断清楚现场状况，并且没有任何后备支援。这样他们的行为就会对远程谈判员造成非常大的干扰，挟持者可能被诱惑，可能被激怒，可能精神崩溃，可能直接射杀干扰者。无论如何，这是种不确定因素，是通过个人判断进行的极为危险的举动，是想通过小概率事件博弈完美收获。作为人质还是不要有太多行动比较好，只要默默记录现场状况即可。英雄主义的美妙与危险度是成正比的。

对精神分裂症患者运用自我暗示方法是危险的。特别是对一个有过暴力史的患者。

再次强调，要密切注意特殊人质的一举一动。也许他们会推翻你之前的所有假设。

Season 1 ep14 宗教式挟持案例

可能是最为麻烦的一种情况。当人质不自觉为人质，甚至自愿作为挟持犯的同谋时，有时不得不从客观上将其视为同谋而非人质。一切都是为了把牺牲与损失减少到最低限度。

Season 1 ep15 报复者

对绑匪撒任何谎的后果都是严重和不可挽回的。例如十年后出狱的报复。虽然有时候这并不可避免。

Season 1 ep16


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Season 1 ep17 监狱暴乱挟持

有些时候会出现即使丢掉饭碗也要保护的看似毫无利益的规则。哪怕因为畏惧后退一步，人生也将堕入黑暗。

Season 1 ep18 人质交换

作为调停者的第三方，首先切断双方犯人之间的直接联系，然后捏住话语权进行中转。

夫妻吵架劝分还是劝和需要多方面因素考量，表面上的冲突可能只是宣泄的表现。